서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 4층501호(이하 회사)가 운영하는 Bankertoon 자기소개서 첨삭 서비스(이하 서비스)의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

• 서비스란 회사가 제공하는 금융권 전문가 자기소개서 첨삭 및 컨설팅 서비스를 의미합니다.
• 회원이란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
• 첨삭물이란 회원이 제공한 기초 자료를 바탕으로 회사가 완성하여 전달하는 최종 결과물을 의미합니다.

제 3 조 (이용계약의 체결 및 서비스 제공)

• 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 신청을 하고 회사가 이에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
• 회사는 회원에게 자기소개서 첨삭 및 관련 컨설팅 등 부가 서비스를 제공합니다.
• 서비스 완료 시점은 회사가 첨삭이 완료된 최종 결과물(파일 또는 텍스트)을 회원에게 전송(이메일, SNS, 대시보드 등)한 시점으로 정의합니다.
• 별도의 사전 합의가 없는 경우, 본 서비스는 1회 결과물 전달을 원칙으로 하며, 전달과 동시에 서비스는 종료된 것으로 간주합니다.

제 4 조 (이용요금 및 결제)

• 서비스 이용료는 자기소개서의 글자 수 등 회사가 정한 산정 기준에 따르며, 회원이 서비스 이용 신청 시 웹사이트에 게시한 가격 정책을 적용합니다.
• 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이용요금을 결제해야 합니다.

제 5 조 (청약철회 및 환불 기준)

※ 본 서비스는 1:1 커스텀 맞춤 지식 서비스의 특성상, 전산 진행 단계에 따라 다음과 같이 투명한 환불 기준을 적용합니다.

제 6 조 (수정 및 예외 규정)

• 서비스 제공자의 명백한 과실(비문, 핵심 항목 누락, 심각한 구성 오류 등)이 있는 경우, 결과물 수령 후 24시간 이내 요청 시 1회 무상 수정을 제공합니다.
• 이용자 과실 예외: 타 지원회사 제출용 오기재, 문항 답변 오기재, 잘못된 기초 자료 제공 시 환불 및 무상 수정이 불가하며 새로운 서비스 신청이 필요합니다.
• 사전 합의되지 않은 추가 수정 요청은 별도의 서비스 결제가 필요할 수 있습니다.

제 7 조 (환불 절차)

• 환불을 원하는 회원은 마이페이지 대시보드 내 '환불 요청' 버튼을 클릭하여 접수함을 원칙으로 하며, 시스템 장애 등의 부득이한 예외 상황 시 인스타그램 DM (@banker.toon) 또는 공식 이메일 (bankertoon.official@gmail.com)로 요청할 수 있습니다.
• 회사는 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 확인하여 처리합니다.
• 신용카드 결제 취소의 경우, 카드사의 승인 취소 절차에 따라 최대 5~7 영업일이 소요될 수 있습니다.

제 8 조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.
• 회사는 천재지변, 서비스 설비의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.